Política de privacidad

Quién gestiona los datos

Logrando mi Retiro en P.R. utiliza EasyLead Connect para gestionar consultas sobre GoBits recibidas por WhatsApp Business.

Qué datos usamos

Cuando nos escribes, Meta puede remitir el identificador de la cuenta, el identificador o número del remitente, el contenido del mensaje, la fecha y los estados de entrega. Si el mensaje procede de un anuncio, puede incluir la referencia del anuncio.

EasyLead utiliza los datos de las conversaciones admitidas para GoBits para atender consultas, vincularlas al expediente, dar seguimiento y evitar duplicados. Los mensajes que quedan fuera del filtro se descartan antes de guardar su contenido en el CRM. EasyLead no importa el historial anterior de tu teléfono.

Dónde se guardan

Los mensajes admitidos se guardan en el CRM interno de Logrando mi Retiro en P.R. Meta opera WhatsApp Business y un servicio de túnel HTTPS transporta las notificaciones de Meta al receptor del CRM.

Conservación

Los chats no tienen una fecha fija de borrado automático. Conservamos los datos mientras sean necesarios para atender consultas, dar seguimiento o cumplir obligaciones aplicables. Las copias de seguridad pueden conservar temporalmente datos del CRM. Al tramitar una solicitud de eliminación, revisamos su alcance, incluidas las copias que puedan contener esos datos.

Cómo solicitar acceso, corrección o eliminación

Escribe al mismo número de WhatsApp Business de GoBits con el asunto «Privacidad EasyLead». Indica si deseas acceder a tus datos, corregirlos o solicitar su eliminación. Podemos pedir una confirmación de que eres titular de la conversación. Evita enviar documentos de identidad o información sensible en el mensaje inicial.